Qualifier l’urgence avant l’intervention
Une trace d’eau, une ardoise déplacée ou un élément de zinguerie détaché ne demandent pas toujours la même réponse. Les premières informations permettent de comprendre le contexte, l’accessibilité et le risque immédiat. En cas de danger pour les personnes, il faut sécuriser la zone et contacter les services adaptés.